Hoe je een crowdfundingcampagne promoot op sociale media

De promotie van een crowdfundingcampagne is een complexe operatie, bestaande uit veel verschillende activiteiten, die moeten worden opgenomen in een communicatiestrategie, fundamenteel voor het bereiken van het gestelde doel om kapitaal op te halen. Een van deze activiteiten is de promotie van de crowdfundingcampagne op sociale media: op welke potentiële investeerders een bedrijf zich vandaag ook richt, het zal zeker (ook) op sociale media te vinden zijn.

Die potentiële investeerders komen niet toevallig op de campagnepagina van het crowdfundingplatform terecht (en nee, het platform zelf brengt ze er niet naartoe): het bedrijf moet ze gaan halen. Aangezien de beste en meest waarschijnlijke investeerders de klanten of potentiële klanten van een bedrijf zijn, zijn sociale kanalen een geweldige plek om ze te vinden en aan te trekken. Of ze behoren al tot de contacten of volgers van de bedrijfspagina's, of ze kunnen het worden omdat ze een interesse of behoefte hebben die gerelateerd is aan dat product of die dienst.

De sociale strategie voor crowdfunding

Een crowdfundingcampagne promoten op sociale media kan niet worden geïmproviseerd. Communicatie moet regelmatig, frequent, consistent, logisch progressief en gericht zijn op opeenvolgende doelen.

De sociale strategie voor crowdfunding moet daarom ruim voor de lancering van de eigenlijke campagne worden opgezet, om precies te zijn tijdens de voorbereiding van de precrowd-fase, waarin de strategie al wordt getest en in de praktijk wordt gebracht om blijken van belangstelling voor de campagne te verzamelen (lees het artikel over precrowd om in detail te weten te komen wat dit inhoudt).

Dit zijn de belangrijkste onderdelen van deze strategie:

• De doelgroep identificeren
• Keuze van te gebruiken kanalen
• Keuze van inhoudstypen (berichttypen en -indelingen, video, tekst en afbeeldingen)
• Keuze van communicatiestijl
• Sjablonen maken voor verschillende soorten inhoud
• Identificatie van de belangrijkste kwesties die moeten worden gecommuniceerd
• Opstellen van het redactionele plan.

We hebben al gezegd dat de ideale doelgroep om investeerders te vinden voor een crowdfundingcampagne de klanten of potentiële klanten van het bedrijf zijn. Voor sommige soorten activiteiten kan het ook nuttig zijn om je te richten op andere belanghebbenden, zoals leveranciers of medewerkers. Laten we nu de andere punten van de sociale strategie bekijken.

Waar crowdfunding adverteren?

De keuze van sociale kanalen waarop een crowdfundingcampagne wordt gepubliceerd is cruciaal om onnodige verspilling van middelen te voorkomen en om de activiteiten efficiënt te maken. Het heeft geen zin om alle kanalen lukraak te gebruiken, het is beter om de inspanningen te concentreren waar ze echt nodig zijn, gebaseerd op twee criteria:

1. Waar is de doelgroep, d.w.z. welke sociale media ze het meest gebruiken. LinkedIn is de plek om een professioneel publiek aan te spreken, TikTok is de plek voor interactie met jongere mensen, Facebook is transversaal, maar wordt meer gebruikt door volwassen leeftijdsgroepen enz.
2. Welke bedrijfskanalen zijn al ontwikkeld, hebben een aanhang en worden regelmatig gepubliceerd.

Als de doelgroep erg groot is en zich op veel kanalen bevindt, is het slim om die kanalen te kiezen waar gebruikers actiever zijn, d.w.z. dat ze niet alleen inloggen, maar meer interactie hebben. 

Als het bedrijf nieuw is of nog nooit regelmatig en professioneel gebruik heeft gemaakt van sociale media, zal het iets meer tijd en werk kosten om de kanalen vanaf nul op te zetten en ze te onderhouden tot ze invloedrijk worden: om bruikbaar te zijn met enig resultaat, moeten ze eerst enige tijd actief zijn geweest en volgers hebben verworven.

Inhoud voor het promoten van een crowdfundingcampagne op sociale media: het formulier

Voor elk van de gekozen kanalen moeten de types inhoud die worden gebruikt om de campagne te promoten worden gedefinieerd, d.w.z. de structuren waarbinnen de over te brengen boodschappen moeten worden geplaatst.

Idealiter is het het beste om de publicatie van verschillende soorten berichten en formaten af te wisselen: afbeeldingen met tekst, carrousel, video, enz. Op deze manier wordt eentonigheid voorkomen en wordt het sociale kanaal boeiender en visueel aantrekkelijker.

Het belangrijkste is dat het ook visueel coherent is: om een overzichtelijk en oogstrelend sociaal kanaal te hebben, moet er een grafische stijl worden bedacht die wordt toegepast op alle posts, met verschillende sjablonen voor de verschillende types, maar met een duidelijke rode draad (kleuren, vormen, logo's, enz.).

De grafische stijl moet, indien mogelijk, specifiek zijn voor berichten over de crowdfundingcampagne, om ze te onderscheiden van berichten over andere bedrijfsactiviteiten, als de sociale pagina uniek is. Uiteraard moet deze specifieke stijl consistent blijven met die van de gebruikelijke bedrijfscommunicatie.

Het laatste formele aspect dat je moet plannen is decommunicatiestijl: toon van de stem, taalregister, mate van vertrouwen. In de regel moet je de voorkeur geven aan eenvoud en duidelijkheid, want er is niets erger dan niet begrepen worden door de mensen die je graag als supporters of investeerders wilt hebben. In het geval van een B2B-bedrijf, waar je praat met insiders, kun je een professionele toon en technische taal gebruiken. Crowdfunding en de dynamiek ervan moeten echter altijd duidelijk en nauwkeurig worden uitgelegd.

Inhoud voor het promoten van een crowdfundingcampagne op sociale media: de inhoud

Zoals we in de vorige paragraaf al begonnen te voorzien, moet de inhoud van de inhoud die op sociale media wordt gepubliceerd om een campagne te promoten in wezen van twee types zijn:

• Inhoudelijke informatie over crowdfunding
• Inhoudelijke informatie over het product/de dienst van het bedrijf.

De eerste categorie omvat onmisbare inhoud die erop gericht is om mensen uit te leggen wat crowdfunding is, hoe het werkt, waarom het bedrijf ervoor gekozen heeft en waarom het interessant en nuttig is om deel te nemen. Dit worden 'educatieve posts' genoemd. De aanpak moet top-bottom zijn, d.w.z. beginnen met de meest algemene informatie en steeds meer in detail treden, inclusief technische uitleg over hoe deel te nemen aan een campagne.

Deze categorie content moet ook praktische mededelingen bevatten over het stappenplan van de campagne: de aankondiging van de op handen zijnde opening, het aftellen naar de opening, de aankondiging van de opening, updates over de voortgang, de aankondiging van het bereiken van het minimumdoel en al het campagnerelateerd nieuws dat nuttig is om de betrokkenheid van het publiek hoog te houden.

De tweede categorie inhoud omvat informatie over de activiteiten van het bedrijf die nuttig is om belanghebbenden te laten weten hoe goed het project is, wat de kwaliteiten ervan zijn in vergelijking met concurrenten en wat de voordelen zijn om er deel van uit te maken. Er zijn twee soorten inhoud:

• Persuasieve berichten, waarin de redenen voor investering worden uiteengezet, de prestaties van het bedrijf en de vooruitzichten voor de toekomst worden uitgelegd, de innovatieve aspecten van het bedrijf en de voordelen ten opzichte van concurrenten worden uitgelegd, enz. Het gaat voornamelijk om tekstuele of grafische inhoud.
• Emotionele berichten, waarin het team, de geschiedenis van de oprichters, de oorsprong en belangrijke gebeurtenissen in de geschiedenis van het bedrijf worden gepresenteerd, anekdotes worden verteld, interessante delen van de productie of ontwikkeling van het product/de dienst worden getoond, enz. Video's zijn een bijzonder geschikt formaat voor dit soort inhoud.

In elk bericht, ongeacht de categorie en het type, moet er altijd een laatste oproep tot actie staan, met een link naar de landingspagina van het project of bedrijf, naar de crowdfundingcampagnepagina, naar een formulier om gegevens achter te laten en/of extra inhoud te downloaden, naar een kalender om een gesprek te plannen en meer informatie te vragen, enz. Het is ook nuttig om mensen uit te nodigen om vragen te stellen of hun mening te geven onder de berichten, om de interactie te bevorderen.

Om de belangrijkste technieken voor het produceren van effectieve inhoud te ontdekken, bekijk je ons webinar over copywriting.

Hoe maak je een redactieplan?

Het redactionele plan is de kalender voor het publiceren van inhoud op de verschillende sociale kanalen. Door content vooraf voor te bereiden en van tevoren vast te leggen wanneer het gepubliceerd wordt en waar het gepubliceerd wordt, bespaart u veel tijd, respecteert u de regelmaat van publicatie en automatiseert u het proces van het promoten van de crowdfundingcampagne op sociale kanalen.

Er zijn zowel de interne functies van de individuele socials voor het maken van een redactioneel plan voor elk van hen, en tal van tools waarmee publicatie op verschillende socials tegelijkertijd kan worden gepland vanuit een enkele interface (een voorbeeld is PostPickr).

Het is aan te raden om minstens 1 bericht per week te publiceren en het aantal geleidelijk te verhogen in cruciale stadia van de kapitaalwerving: vlak voor en vlak na de opening van de precrowd en vervolgens de campagne, wanneer het doel bijna is bereikt en wanneer er nog maar een paar dagen te gaan zijn voor de afsluiting, bijvoorbeeld. Als er buitengewone gebeurtenissen zijn die moeten worden gecommuniceerd, kunnen deze tijdens de run worden toegevoegd aan het redactionele plan.

Monitoren van en interactie op sociale media

Het maken en publiceren van perfect geplande posts is niet genoeg om een crowdfundingcampagne op sociale media winstgevend te promoten. Het is ook noodzakelijk om te monitoren hoe berichten door gebruikers worden ontvangen en hoe gebruikers ermee omgaan. Om dit gemakkelijker te doen, kunt u hashtags gebruiken, die ook waardevol zijn voor het verspreiden van de inhoud binnen de juiste doelgroep. Als er weinig interacties zijn (likes, shares, reacties, klikken op links, enz.), moet je het signaal oppakken om iets aan de communicatie te veranderen.

Als er aan de andere kant veel interacties zijn, is het heel belangrijk om elke gelegenheid aan te grijpen om te interageren met degenen die interesse tonen in de onderwerpen die worden besproken: antwoorden op opmerkingen en privéberichten, verdere vragen stellen om het gesprek nieuw leven in te blazen, links naar andere inhoud sturen, maar ook pure spamreacties verwijderen, enz.

Monitoring van sociale activiteit en interactie betekent ook het gebruik van CRM-software waarmee je de gegevens kunt verzamelen van degenen die contact opnemen nadat ze op een bericht hebben geklikt en waarmee je een relatie kunt aangaan via nieuwsbrieven of andere vormen van directe communicatie.

De sociale promotie van crowdfunding verbeteren 

Om een crowdfundingcampagne op social effectiever te promoten, is het mogelijk om een paar extra elementen toe te voegen aan de activiteiten die tot nu toe zijn beschreven:

• affiliate marketing gebruiken om het bereikbare publiek uit te breiden via promotie door derden
• Betrek de pers en de media erbij om de campagne institutionele weerklank te geven op hun sociale kanalen (hier volgen tips voor het schrijven van een persbericht)
• Doe Betaalde reclame, d.w.z. sponsor wat inhoud op verschillende kanalen.

Tot slot kan het nuttig zijn om de hulp in te roepen van ervaren crowdfunding marketing consultants om deze aankomsten te stimuleren.