La clé d'une campagne de crowdfunding réussie : le précrowd

Les stratégies pour réussir une campagne de crowdfunding sont nombreuses, mais l'une d'entre elles est plus importante que les autres : il s'agit du precrowd. C'est un concept qui ne fait pas partie du vocabulaire (pas encore !), mais qui devrait figurer au premier plan du guide personnel de tout entrepreneur qui souhaite lever des capitaux par crowdfunding.

Comme nous l'avons déjà suggéré dans plusieurs articles, le véritable jeu d'une campagne de crowdfunding se joue avant le coup de sifflet. Le précrowd est l'entraînement intensif qui précède le match décisif : sans lui, on ne peut espérer la victoire.

La plupart des campagnes de crowdfunding qui échouent le sont parce que l'entreprise n'a pas fait de préfinancement, ou ne l'a pas fait de la bonne manière. Dans cet article, nous allons comprendre pourquoi c'est si important.

Pourquoi une phase de précroisement est-elle nécessaire ?

<Le précrowd est une étape cruciale pour deux raisons étroitement liées.

1. Tout d'abord, une campagne de crowdfunding ne se fait pas du jour au lendemain. Une erreur qui conduit souvent à l'échec est de la considérer comme une activité annexe, à faire sur son temps libre, et de l'insérer dans les processus normaux de l'entreprise au quotidien.
   
   Une campagne de crowdfunding doit être considérée comme un secteur d'activité à part entière, qui nécessite du temps et des personnes dédiées, la mise en place de processus spécifiques, un budget défini, la préparation de matériel, souvent l'acquisition de nouvelles compétences et l'utilisation de nouveaux outils. On ne s'improvise pas.
   
   La phase de précrowd permet de mettre en place tranquillement la structure opérationnelle qui soutiendra la campagne : l'équipe, la formation, les outils, le budget, la stratégie marketing et commerciale, les processus, les supports, les contacts utiles. Il faut du temps pour identifier tous les éléments nécessaires et pour les tester : sans répétition générale, si quelque chose s'avère inadéquat à la veille de la campagne ou lorsque la campagne a déjà commencé, le risque de désastre est élevé.

2. Deuxièmement, une campagne de crowdfunding est réussie lorsqu'elle parvient à convaincre un certain nombre de personnes d'investir dans une entreprise ou un projet. Un investissement est une action importante, qui nécessite un processus de décision long et réfléchi. C'est particulièrement vrai pour l'investissement par crowdfunding : c'est un domaine relativement nouveau, peu connu, dépourvu d'intermédiaires et de conseillers, qui se concentre souvent sur des entreprises jeunes, inconnues et à haut risque.
   
   Les investisseurs potentiels doivent être identifiés, informés, impliqués, voire choyés, afin qu'ils se laissent conduire par la main vers l'investissement. Faire du précrowd, c'est faire passer les investisseurs potentiels par toutes les étapes de ce processus de décision avant même que la campagne ne commence, de sorte qu'au moment du lancement, ils soient prêts à investir. Le temps de la campagne ne doit servir qu'à stimuler les gens à gravir la dernière marche : il ne suffirait pas pour tout le reste.
   
   En outre, essayez d'imaginer le scénario d'une campagne de crowdfunding lancée à l'improviste, sans phase de précrowd digne de ce nom : sortie de nulle part, la page dédiée apparaît en ligne, avec un compteur figé à zéro. <Qui oserait être le premier à investir ? Seulement ceux qui ont déjà une connaissance approfondie du projet et de l'entreprise. En l'absence d'investisseurs préparés, le compteur reste à zéro et plus les jours passent, moins il a de chances de remonter : sans une "attraction", une "preuve sociale", quelqu'un ou quelque chose pour convaincre tous les autres, personne ne s'avancera. C'est le herd effect : un mécanisme social propre à l'être humain et difficilement contournable.

Préparation d'une campagne de crowdfunding : les outils opérationnels

La boîte à outils d'une campagne de crowdfunding comprend d'une part le contenu destiné à alimenter la communication, et d'autre partle logiciel et les médias à utiliser.

Dans la phase de pré-crowd, il est nécessaire de sélectionner et de rodage les outils de marketing et de communication à utiliser pour la campagne : non seulement les médias sociaux, mais aussi des outils d'analyse de données à usage interne et CRM un logiciel permettant de classer les utilisateurs en fonction des interactions établies avec eux et de leurs réactions, afin de pouvoir se concentrer sur les personnes les plus intéressées et créer des parcours personnalisés pour chaque catégorie.

<Avoir les contacts d'investisseurs potentiels ne sert à rien si l'on n'a pas les outils pour les distinguer de ceux des utilisateurs désintéressés et les curer correctement pour les mener à bon port. Un chemin idéal doit être construit à l'avance, aussi automatisé et fluide que possible. Le précrowd est le moment idéal pour le tester, car il n'y a pas encore le rush de la campagne et des ajustements peuvent être faits.

<Les interactions sont basées sur le contenu, et celui-ci doit également être préparé à l'avance : choisissez les informations clés à transmettre par le biais de messages sociaux, de lettres d'information, de pages d'atterrissage, de communiqués de presse et préparez les textes pertinents, qui seront utilisés à la fois dans le cadre de la pré-candidature et de la campagne.

Préparer une campagne de crowdfunding : recueillir des manifestations d'intérêt

Le travail décrit dans le paragraphe précédent sert à mettre en place toutes les opérations de la campagne avant le début de celle-ci, à commencer à prendre contact avec les investisseurs potentiels et à les "chauffer" de manière à avoir une base de contacts intéressés et impliqués prêts à investir dès l'ouverture de la campagne.

Tester" le parcours construit pour accompagner les utilisateurs vers l'investissement signifie le mettre en pratique dans toutes ses parties, à l'exception de la dernière étape, celle de la transaction économique : au lieu de cela, on tente d'obtenir des investisseurs potentiels une "manifestation d'intérêt", une sorte de déclaration d'intention en vue de la campagne.

L'objectif idéal est d'atteindre virtuellement les 90% du seuil minimum de collecte de la campagne pendant la phase de pré-foule. À ce moment-là, vous pouvez ouvrir la campagne et récupérer tous ceux qui ont exprimé un intérêt et les conduire à la dernière étape, avec suffisamment de certitude pour voir le compteur monter immédiatement et pour pouvoir mettre à profit l'effet de troupeau, de manière à attirer de nouveaux investisseurs même parmi ceux qui n'ont pas été atteints lors du précrowd.

L'atout : la récompense

Les strong>stratégies de marketing permettant de rendre une collection de manifestations d'intérêt suffisamment efficace pour se traduire par des investissements sont nombreuses et personnalisables, mais il en est une qui est plus stratégique que les autres.

Pour susciter l'intérêt des gens et être sûr de le conserver jusqu'à ce que l'investissement soit réalisé, il faut offrir quelque chose de très stimulant en retour. C'est pourquoi il est crucial d'appliquer le mécanisme de récompense, que nous connaissons grâce au reward crowdfunding, à toutes les campagnes de crowdfunding.

Concevoir un mécanisme de récompense qui offre à ceux qui investissent, mais surtout à ceux qui investissent au début de la campagne, une "récompense" exclusive et limitée est la carte maîtresse pour s'assurer que les manifestations d'intérêt se transforment en investissements.

Combien de temps dure l'affluence ?

Ce sera un paragraphe très court : cela dépend. La règle de base est de ne pas se précipiter : le précrowd doit durer aussi longtemps que nécessaire. Alors que la durée d'une campagne varie généralement entre 30 et 90 jours, pour le précrowd il n'y a pas de limites et il est bon de ne pas s'en fixer. Évidemment sans tomber dans un cycle de procrastination sans fin dicté par l'angoisse de la performance.

Pour les entreprises disposant d'une équipe déjà structurée, de compétences étendues, de processus de marketing bien établis, peut-être déjà d'une expérience en matière de crowdfunding, et de temps à consacrer, le précrowd prendra probablement moins de temps que pour les jeunes entreprises disposant d'une petite équipe, de peu de temps et de peu d'expérience. 

Il est certain que l'appui de consultants et de professionnels du crowdfunding peut accélérer le temps et accroître l'efficacité du précrowd.

Turbo Crowd est la première agence de marketing de crowdfunding en Italie et a fait du precrowd son cheval de bataille. Pour savoir ce que nous entendons concrètement par "expression d'intérêt", "récompense" et "analyse de données", lisez le document de référence. premier livre italien sur le crowdfunding qui combine roman et manuel pour suivre pas à pas la préparation d'une campagne d'equity crowdfunding.