Histoires à succès : étude de cas sur le crowdfunding chez Mosaic Spirits

Mosaic Spirits est une start-up innovante qui a breveté une nouvelle technique de production de gin qui permet de créer un gin personnalisé même en petites quantités et de reproduire la recette avec précision n'importe où. Cette technologie permet de réduire les coûts de production et d'éliminer les coûts de transport et d'exportation du produit : une fois le mélange parfait réalisé, avec la machine à gin brevetée Mosaic Spirits et son logiciel, le produit peut être reproduit n'importe où ; l'impact environnemental est également réduit.

L'entreprise a été fondée en 2019 en tant que projet B2B, mais elle était depuis longtemps la société mère du projet B2C en ligne Il Tuo Gin, qui a connu un grand succès.

En novembre 2023, Mosaic Spirits décide de lancer une campagne de crowdfunding en fonds propres pour accélérer le développement de la marque B2B en standardisant les flux d'affaires, en internationalisant la marque, en acquérant de nouveaux sites de production, en industrialisant la machine brevetée, et en renforçant le réseau de vente et les stratégies marketing.

Le choix du crowdfunding comme moyen de lever des fonds a été motivé par la sensibilisation d'un public très large : le succès de Il Tuo Gin est l'un des indicateurs qui montrent que le gin est désormais un produit largement consommé et apprécié par un public de plus en plus large, potentiellement intéressé à participer à la révolution de Mosaic Spirits et capable de rendre l'opportunité évidente pour les producteurs et les producteurs potentiels.

Avant la campagne : forces et faiblesses

Mosaic Spirits avait une présence en ligne de longue date, à la pointe de la technologie et de l'informatique. Cette présence en ligne était toutefois principalement liée au site de vente au détail Your Gin, qui suivait une logique B2C, à bien des égards différente de celle dont Mosaico Spirits aurait eu besoin.

Points forts:

• présence en ligne
• base de données des utilisateurs et des abonnés à la lettre d'information
• familiarité avec les outils numériques et les systèmes de gestion de la relation client (CRM)
• le caractère unique du produit/service 

Faiblesses:

• nécessité de distinguer la marque B2B de la marque B2C
• base de données composée presque exclusivement d'utilisateurs du secteur de la distribution
• l'absence de matériel graphique spécifique
• météo

Crowdfunding Mosaic Spirits : questions critiques 

La dernière faiblesse mise en évidence est qu'elle a rendu les activités de Turbo Crowd plus compliquées et plus décisives, puisqu'elles ont commencé après que la campagne ait déjà démarré, sans possibilité de structurer la phase fondamentale precrowd.

Les critiques auxquelles Turbo Crowd et Mosaic Spirits ont dû faire face ensemble pour faire de la campagne d'equity crowdfunding un succès peuvent être résumées en 3 points :

• Dès le début de la campagne, le temps disponible était très court et il était impossible de structurer les activités de la pré-foule ;
• seuil minimum difficile à atteindre sans publics cibles pré-engagés et sans manifestations d'intérêt préalables ;
• période de Noël, d'où des difficultés de gestion et d'organisation des opérations de vente.

Turbo Crowd x Mosaic Spirits : solutions

Afin d'aborder les problèmes critiques énumérés ci-dessus et de remédier aux faiblesses de départ, les professionnels de Turbo Crowd et l'équipe de Mosaic Spirits ont déployé dessolutions ciblées :

• Création d'un formulaire d'expression d'intérêt sur une page d'accueil dédiée, où les personnes sont directement contactées par des annonces afin d'amorcer le processus de vente ;
• l'implication immédiate de l'équipe de l'entreprise dans le pipeline de vente pour vérifier la qualité des contacts établis ;
• publicité uniquement sur Facebook dirigée vers la page d'atterrissage ;
• l'envoi d'e-mails automatiques et de bulletins d'information aux bases de données des portails Il tuo Gin, Ginshop et Mosaico Spirits afin d'obtenir des manifestations d'intérêt ou des réservations par téléphone ;
• l'utilisation de Hubspot pour organiser les processus de vente, en triant les affaires en fonction du montant de l'investissement déclaré dans la manifestation d'intérêt et de l'estimation de la volonté d'investir ;
• la gestion des négociations sur la base d'un système d'activités récurrentes afin d'avoir un contrôle maximal et de minimiser la dispersion, soit par des actions d'automatisation du marketing, soit par un contact direct de Mosaic Spirits par le biais d'e-mails, de messages et d'appels personnels ;
• l'établissement d'une récompense différenciée par la réduction de l'investissement.

Equity Crowdfunding Mosaic Spirits : résultats

Les opérations décrites ont permis de surmonter les difficultés initiales et de neutraliser les faiblesses : la campagne de crowdfunding s'est achevée avec succès. Examinons les données.

Début de la campagne : 28 novembre 2022

Fin de la campagne : 31 mars 2023

Objectif minimum : 200 000

Manifestations d'intérêt générées sur la page d'accueil : 313

Coût moyen par manifestation d'intérêt : 38 euros

Réservation d'appel : plus de 26% des personnes qui ont visité la page de réservation d'appel avec l'équipe de Mosaic Spirits ont effectué la réservation.

Montant collecté : 257 622 euros 

Outre les capitaux levés, Mosaic Spirits a constitué une communauté d'une centaine d'investisseurs prêts à suivre et à soutenir l'évolution de l'entreprise et a obtenu une base de données de contacts précieux qui constitue un atout pour l'avenir. Cette expérience prouve que tout le monde peut faire du crowdfunding, mais que chaque expérience est unique et qu'il faut respecter certaines conditions de base : sauter le précrowd est un problème qui, pour une entreprise moins structurée et moins numérique, aurait pu constituer un obstacle insurmontable, alors que dans le cas présent, cela n'a pas empêché le succès, même si cela a demandé plus de travail pendant la campagne et a affecté les chances d'atteindre l'objectif maximum.