Le crowdfunding à but non lucratif

Le crowdfunding trouve également son application dans le domaine de la collecte de fonds pour des initiatives caritatives, qui est l'une des manifestations les plus anciennes de ce qui a maintenant évolué vers la collecte de fonds en ligne : la "collecte". <Le crowdfunding pour le secteur à but non lucratif est une excellente occasion de financer des projets sociaux, humanitaires ou environnementaux en sollicitant la participation d'un public de supporters potentiels beaucoup plus large que celui que l'on peut atteindre dans la rue, à la télévision ou dans les pages des journaux.

Les deux types de crowdfunding les plus adaptés aux organisations à but non lucratif sont évidemment le crowdfunding de don et le crowdfunding de récompense, mais nous verrons qu'il existe également des hybridations entre la collecte de fonds pour des causes caritatives et le crowdfunding financier, par exemple avec le crowdfunding de prêt.

Dans cet article, nous découvrons comment le crowdfunding fonctionne pour les projets caritatifs à but non lucratif et quelles stratégies spécifiques permettent la création d'une campagne de crowdfunding à but non lucratif réussie.

Pourquoi le crowdfunding pour les organisations à but non lucratif ?

Les organisations à but non lucratif en Italie et dans le monde sont nombreuses et mènent leurs initiatives caritatives grâce à différentes sources de financement :

• Cotisations et contributions périodiques des associés
• Dons privés
• Subventions publiques.

Mais la collecte de fonds est un besoin chronique pour ce type d'associations et le crowdfunding apparaît comme un outil qui peut révolutionner cette pratique. 

Voici les principaux avantages du crowdfunding à but non lucratif :

1. Accès à un public mondial pour tous

Le crowdfunding permet aux organisations à but non lucratif de relever des fonds de manière innovante, en surmontant les limites logistiques traditionnelles du financement et en atteignant des donateurs potentiels partout dans le monde. Grâce à la capacité de mobiliser un grand nombre de petits donateurs, même les plus petites organisations peuvent obtenir des ressources importantes et nouer des relations utiles. Le crowdfunding démocratise l'accès aux fonds, permettant même à ceux qui ne peuvent pas compter sur de grands donateurs d'obtenir les ressources nécessaires à la poursuite de leurs initiatives.

2. Visibilité accrue

Les plateformes de crowdfunding ne facilitent pas seulement la collecte de fonds, elles augmentent également la visibilité des causes sociales. Le succès d'une campagne de crowdfunding en ligne pour une cause caritative fait rapidement la une des journaux et alimente le bouche à oreille hors ligne. En partageant sur les médias sociaux et en créant une communauté autour d'une cause, les organisations peuvent amplifier leur message et engager un public plus large, tout en attirant l'attention de la presse.

3. Création et participation de la communauté

Les personnes qui font un don à une organisation caritative hors ligne considèrent généralement que leur bonne action s'est achevée avec le versement de la somme, tout au plus en parlent-elles à un ami ou à un membre de leur famille s'il leur arrive de se disputer, mais rien de plus. Une campagne de crowdfunding en ligne, en revanche, favorise la création d'une véritable communauté de supporters qui sont encouragés à suivre l'évolution de la collecte et à y contribuer personnellement, devenant ainsi des ambassadeurs du projet et le promouvant à leur tour. Cela crée un effet mégaphone et un lien durable entre l'organisation et ses sympathisants.

4. La viralité et l'envie d'imiter

L'avantage de pouvoir exploiter l'esprit d'émulation qui caractérise certaines tendances qui s'établissent en ligne, font la une des journaux, deviennent la marque d'un mérite ou d'une identité, et sont ensuite suivies par un grand nombre de personnes, jusqu'à ce qu'elles deviennent virales, est lié au point précédent. Si toutes les campagnes de crowdfunding pour une cause caritative ne peuvent certainement pas devenir virales, il est tout aussi vrai qu'il est possible d'exploiter ce mécanisme à plus petite échelle.

5. Flexibilité et créativité accrues

Les campagnes de crowdfunding offrent aux organisations à but non lucratif la liberté de concevoir des campagnes de financement personnalisées et créatives qui reflètent leur mission et leurs valeurs uniques. Cette créativité peut se traduire par des campagnes plus engageantes et qui attirent l'attention. Les délais pour construire et lancer une campagne sont également rapides, sans les intermédiaires et la bureaucratie auxquels sont soumises les campagnes de collecte de fonds hors ligne ou celles parrainées par des entités publiques ou privées.

6. Simplification des transactions et transparence

Les plateformes de crowdfunding fournissent un système de paiement intégré qui permet aux donateurs de contribuer par carte de crédit, PayPal ou virement bancaire. Les organisations n'ont donc plus à gérer les paiements manuellement, ce qui réduit le risque d'erreurs administratives, de pertes de données ou d'atteintes à la vie privée. 

Les donateurs peuvent également voir l'évolution de leur collecte de fonds en temps réel, ce qui renforce leur sentiment de confiance et leur implication. Certaines plateformes proposent également un service de reporting pour aider les organisations à suivre les progrès et à partager les mises à jour avec les sympathisants.

7. Réduction des coûts d'exploitation

Par rapport aux événements physiques, aux collectes en porte-à-porte ou dans la rue, ou aux campagnes postales, le crowdfunding pour les organisations à but non lucratif réduit les coûts d'organisation et de logistique. La gestion entièrement numérique permet d'économiser sur les coûts administratifs, l'impression de documents imprimés et la location d'espaces pour les événements. Il y a encore des coûts de promotion à prendre en compte, comme la publicité en ligne, mais ils sont nettement moins élevés.

Donation crowdfunding pour des causes charitables

Parmi les types de crowdfunding adaptés aux organisations à but non lucratif, le principal est sans aucun doute celui basé sur les dons. Il s'agit probablement du modèle le plus ancien, comme le montre l'histoire du crowdfunding, qui a été créé précisément pour soutenir des causes caritatives. Dans ce modèle, les donateurs contribuent sans rien attendre en retour, si ce n'est la satisfaction de soutenir une cause. Parmi les plateformes qui soutiennent ce type de crowdfunding, citons GoFundMe et Rete del Dono, mais aussi Produzioni dal Basso et ForFunding, un portail aujourd'hui racheté par Intesa Sanpaolo.

Comment fonctionne le donation crowdfunding for nonprofits ?

• Le donateur envoie la demande à une plate-forme (ou y accède directement : de nombreuses plates-formes de don n'ont pas de sélection d'entrée).
• Le promoteur crée une page de collecte en ligne, décrivant le projet, sa mission et son impact, précisant l'objectif économique et la manière dont l'argent sera utilisé.
• Commencez à promouvoir la campagne par des messages, des vidéos et des images diffusés sur différents canaux de communication en ligne et hors ligne.
• Les personnes s'inscrivent sur le portail et versent leurs contributions en espèces qui, à la fin de la campagne, sont versées à l'association parrainante, déduction faite des frais de transaction et des commissions facturés par la plateforme.

Dans notre article sur les plateformes de crowdfunding, nous nous sommes penchés sur leur fonctionnement, qui est généralement similaire mais peut différer en termes de sélection des entrées et de politiques tarifaires.

Un exemple de crowdfunding de dons pour le secteur à but non lucratif : en 2023, 163 186 euros ont été collectés sur la plateforme Produzioni dal Basso pour les familles inondées en Émilie-Romagne.

Récompenser le crowdfunding pour des causes caritatives

Le reward crowdfunding for non-profit est un modèle de collecte de fonds plus complexe car il implique une récompense à verser aux sympathisants. Contrairement aux campagnes de reward crowdfunding lancées par des entreprises pour lever des fonds pour le développement d'un produit, celles qui visent à soutenir des causes caritatives impliquent généralement de petites récompenses symboliques ou une reconnaissance personnelle.

Par exemple, les participants à une campagne de crowdfunding charitable reward pourraient recevoir des objets produits par l'association ou les communautés que l'association soutient, ou l'inclusion de leur nom sur une plaque au siège de l'association ou dans le lieu où les fonds sont alloués, etc.

Ce modèle est particulièrement utile lorsque la campagne est utilisée pour soutenir des projets visant à produire quelque chose : par exemple, des produits artisanaux issus du commerce équitable, des produits alimentaires et vinicoles fabriqués par des communautés à risque ou des personnes incarcérées, un film documentaire de dénonciation sociale, etc.

Le mécanisme de fonctionnement est similaire à celui du crowdfunding par donation, à la différence qu'à la fin de la campagne, l'organisation de parrainage est tenue de remettre les récompenses aux partisans. Il faut donc davantage de ressources et une organisation logistique plus articulée.

Le crowdfunding de prêts à but non lucratif existe-t-il ?

Le crowdfunding de prêt est un mode de crowdinvesting, c'est-à-dire que la participation à la campagne a pour objectif principal de gagner de l'argent en recevant des intérêts sur un prêt. Ce modèle de collecte de capitaux présente toutefois certaines possibilités d'intersection avec la collecte de fonds pour des projets caritatifs, bien qu'il ne s'agisse généralement pas d'un domaine strictement non lucratif.

Exemples :

• Les plateformes de crowdfunding telles que Kiva et Zidisha se consacrent au microcrédit pour les communautés défavorisées : elles organisent des campagnes de collecte de fonds pour les petites entreprises, les projets sociaux ou les particuliers dans les pays en développement.
• Les organisations à but non lucratif peuvent investir une partie des fonds qu'elles reçoivent sous forme de dons dans des campagnes de crowdfunding de prêts afin de collecter rapidement des fonds supplémentaires pour des initiatives nécessitant des capitaux immédiats ou pour intervenir dans des situations d'urgence.
• Les plateformes de crowdfunding axées sur l'investissement à impact, telles que LITA, accueillent des campagnes de projets ayant un impact social ou environnemental positif qui peuvent demander des prêts à faible taux d'intérêt.
• Les plateformes de crowdfunding de prêts qui se concentrent exclusivement sur les projets de durabilité et le soutien aux communautés locales dans les pays émergents sont présentes dans toute l'Europe avec l'objectif de combiner les rendements financiers et l'impact positif sur la planète et les gens. Nous avons interviewé dans un webinaire le PDG de Bettervest, l'un de ces portails.
• Le crowdfunding personnel, par opposition au modèle commercial, permet aux particuliers de lever des fonds pour financer un projet personnel, comme des études ou un traitement médical. En Italie, ce modèle n'est pas très répandu, mais dans d'autres pays, il est largement utilisé et certaines plateformes offrent la possibilité de demander des prêts sans intérêt pour des dépenses médicales, des urgences ou des projets communautaires.

Comment lancer une campagne de crowdfunding à but non lucratif ?

Lancer une campagne de crowdfunding pour une cause à but non lucratif nécessite plus qu'une simple demande de dons. Pour une réussite maximale, il est essentiel de suivre une stratégie claire et engageante, dont une grande partie se recoupe avec la stratégie de communication pour le crowdfunding des entreprises. Voici les étapes de base :

1️. Définir un objectif clair et réaliste

• Combien voulez-vous collecter ? → Le montant doit être réaliste et justifié. Les sympathisants veulent savoir comment les fonds seront utilisés.
• Ventiler le budget → Préciser l'utilisation des dons afin d'accroître la crédibilité et la fiabilité du projet.
• Créer un sentiment d'urgence → Les campagnes dont l'échéance est bien définie ont tendance à mieux fonctionner.

2. Transmettre une histoire passionnante et attrayante

Les gens font des dons lorsqu'ils ressentent un lien émotionnel avec la cause. Une bonne narration peut faire la différence entre une campagne réussie et une campagne qui passe inaperçue.

• Utilisez le pouvoir de la narration pour raconter une histoire vraie, avec des visages et des noms réels, afin de montrer concrètement pourquoi la cause est importante.
• Montrer le problème et la solution → Quelle est la situation critique actuelle et comment les fonds peuvent-ils faire la différence ?
• Utiliser un langage clair et accessible → Éviter les technicités ou les discours trop généraux, mettre l'accent sur l'émotion.

3. Créer un contenu vidéo et visuel solide

Une ou plusieurs vidéos courtes et très émouvantes peuvent accroître considérablement le succès d'une campagne. Les statistiques montrent que les campagnes qui incluent des vidéos et des photos dans leur communication collectent en moyenne plus d'argent que celles qui n'en ont pas (GoFundMe).

Les vidéos les plus efficaces sont celles où le problème et la solution sont présentés par des personnes directement impliquées dans le projet et par des personnes directement touchées par les problèmes critiques que la campagne de financement entend résoudre. La conclusion doit toujours être un appel à l'action clair invitant les gens à soutenir le projet en participant à la campagne de crowdfunding à but non lucratif.

Exemple : Charity : Water, qui fournit de l'eau potable aux pays pauvres, a connu un énorme succès grâce aux histoires personnelles racontées dans ses vidéos. Chaque donateur reçoit également des mises à jour avec des photos et des vidéos montrant comment l'argent a été utilisé. 

4️. Promouvoir la campagne à but non lucratif : médias sociaux, courriels et influenceurs.

Une fois la campagne de crowdfunding lancée, il est essentiel de la promouvoir activement. L'utilisation des médias sociaux, de email marketing et d'autres stratégies de communication est cruciale pour atteindre un public plus large.

• Les médias sociaux - Facebook, Instagram, LinkedIn et TikTok - sont le canal le plus direct pour raconter l'histoire et mettre à jour la communauté dans son ensemble, tandis que le courrier électronique est utilisé pour établir une communication individuelle avec les sympathisants potentiels. Des événements en direct peuvent également être organisés sur Facebook ou Instagram pour interagir avec les donateurs potentiels en temps réel.
• Impliquer des personnalités connues ou des micro-influenceurs qui croient en la cause peut donner une grande visibilité.

Exemple concret : l'association italienne Sant'Egidio a fait la promotion de la campagne "Add a Place at the Table" (Ajoutez une place à la table) avec des influenceurs et des célébrités. Cette campagne a permis de recueillir des milliers de nouveaux dons pour fournir des repas aux sans-abri pendant la période de Noël. 

5️. Gérer les donateurs et les maintenir impliqués

Outre le fait de trouver des sympathisants pour une cause, il est tout aussi important d'entretenir une relation avec eux, de manière à créer une communauté impliquée et soudée, qui sera également utile pour les projets futurs.

• Remercier publiquement les donateurs → Un simple message de remerciement ou un post sur les médias sociaux augmente la fidélité.
• Informer les partisans → Le partage de photos et de vidéos sur l'avancement de la campagne contribue à instaurer la confiance.
• Créer une communauté → Un groupe Facebook ou Telegram ou une lettre d'information peuvent permettre aux donateurs de rester impliqués même après la fin de la campagne.

5. Analyse des résultats du crowdfunding à but non lucratif

Une fois la campagne terminée, il est important d'analyser les résultats pour comprendre ce qui a fonctionné et ce qui peut être amélioré à l'avenir. 

• La collecte des réactions des donateurs et l'évaluation des paramètres de réussite peuvent fournir des informations précieuses pour les campagnes futures. 
• L'utilisation d'outils d'analyse pour contrôler les performances des campagnes et identifier les points à améliorer est essentielle pour optimiser les stratégies de crowdfunding.

Enfin, il convient de rappeler que, pour les organisations à but non lucratif comme pour les entreprises, une campagne de crowdfunding est un grand moment d'exposition et comporte donc des risques de réputation qu'il convient de garder à l'esprit. Il est essentiel d'organiser toute la communication relative à la campagne dans un souci de transparence absolue et d'ouverture à la critique et aux conseils, ainsi que de vérifier toutes les obligations réglementaires à respecter.