Crowdfunding B2C : avantages, défis et stratégies

Le crowdfunding est un mode de collecte de capitaux particulièrement adapté aux entreprises qui vendent des produits ou des services directement aux consommateurs finaux. Comme nous l'avons observé dans notre article sur la comparaison des modèles d'entreprise B2C et B2Bles Le crowdfunding B2C est plus avantageuse et plus facile pour un certain nombre de raisons que nous développerons dans les paragraphes suivants, ainsi que les meilleures stratégies pour une campagne de collecte de capitaux réussie.

Les le crowdfunding pour un modèle B2C est un outil très efficace pour trouver des fonds, faire du marketing et créer une communauté autour de votre marque. Nous découvrons les types de crowdfunding les plus adaptés et les stratégies pour en tirer le meilleur parti.

Qu'est-ce que le crowdfunding B2C ?

Les crowdfunding pour B2C est un modèle de collecte de fonds dans lequel les entreprises ciblent directement les consommateurs pour lever des capitaux, et ce via des plateformes de crowdfunding en ligne. Contrairement aux entreprises B2B, qui se concentrent sur une base de clients d'autres entreprises, les campagnes B2C sont conçues pour attirer des investisseurs parmi les consommateurs individuels. les clients ou les clients potentiels qui sont également des consommateurs au détail.

Les avantages des entreprises B2C dans le crowdfunding

Crowdfunding pour une entreprise B2C peut être plus facile que pour les entreprises ayant d'autres modèles d'entreprise et permet d'exploiter pleinement le potentiel de cette méthode de collecte de capitaux. Voici pourquoi :

1. Une base d'investisseurs plus large. Les campagnes de crowdfunding B2C s'adressent à un public très large d'investisseurs potentiels, qui comprend tous les clients de l'entreprise et toutes les personnes ciblées par le produit ou le service offert par l'entreprise. Le fait de pouvoir compter sur un grand nombre de soutiens potentiels permet également d'atteindre plus facilement l'objectif minimal, car chacun peut contribuer à hauteur d'un petit montant.
2. Implication émotionnelle. Les consommateurs finaux sont plus enclins à soutenir des projets sur la base de motivations subjectives et émotionnelles et de besoins personnels. Cela permet d'exploiter des stratégies de marketing spécifiques pour générer des réponses émotionnelles stimulantes, pour tirer parti de valeurs communes et pour faire émerger des besoins là où il n'y en a pas encore de conscients. 
3. Récompenses tangibles. Dans le cadre du crowdfunding B2C, les récompenses peuvent être plus concrètes et avoir une valeur immédiatement perceptible pour les investisseurs potentiels, qui sont plus facilement attirés par elles que par les entreprises B2B. Par exemple, des produits personnalisés ou des réductions sur le prochain achat.
4. Visibilité. Les campagnes B2C ont un plus grand potentiel de viralité en raison du large public, du bouche-à-oreille et du partage sur les médias sociaux. La communication de ce type d'entreprises tend à être accessible à tous et pas seulement à une niche d'initiés, ce qui la rend plus propice à la viralité.
5. Délais allégés. Les investisseurs potentiels d'une campagne de crowdfunding B2C sont plus faciles à atteindre et à convaincre. Il est plus facile d'entrer en contact avec eux, à la fois sur les médias sociaux et grâce aux données personnelles qui peuvent être collectées, et la décision d'investissement nécessite moins de temps et de réflexion, car elle n'implique qu'une seule personne et des sommes modestes par rapport à ce qu'une entreprise pourrait investir. La décision d'investissement demande moins de temps et de réflexion. précroissance et la campagne.
6. Communauté. Les investisseurs dans la campagne sont susceptibles d'être déjà clients de la marque ou de le devenir, ce qui établit un lien de confiance et d'intérêt puissant avec l'entreprise, qui se prête à la création d'une communauté d'ambassadeurs de la marque désireux de parler à d'autres personnes.

Pourquoi faire du crowdfunding B2C

Le crowdfunding pour une entreprise B2C peut servir plusieurs objectifs en plus de la collecte de capitaux, comme par exemple :

• Financement de projets innovants ou de petites entreprisesLe crowdfunding peut être utilisé pour financer des projets innovants et potentiellement risqués ou des petites entreprises qui ne pourraient pas être financées par les banques traditionnelles.

• ValidationLe crowdfunding peut être utilisé pour valider le marché et tester la demande pour un nouveau produit ou service avant son lancement officiel, ce qui permet d'économiser du temps et de l'argent.

• Opération de marketingaugmentation de la notoriété et de la visibilité, acquisition de nouveaux clients, création d'une communauté de partisans et de parties intéressées gravitant autour de l'entreprise.

Quel type de collection choisir ?

Les entreprises B2C peuvent choisir parmi tous les principaux types de crowdfunding disponibles :

• Récompense Crowdfunding

C'est le modèle le plus utile pour les entreprises qui fabriquent des produits, car dans une campagne de récompense, les supporters reçoivent des récompenses liées au produit lui-même en échange de leur contribution, alors qu'il n'y a pas de retour financier. Découvrir tout savoir sur le reward crowdfunding.

• Financement participatif (Equity Crowdfunding)

Dans ce cas, les sympathisants versent un capital en échange d'actions de la société, devenant ainsi des partenaires de l'entreprise. Ce mode est particulièrement utile pour les start-ups, les entreprises à un tournant de leur cycle de vie et les entreprises qui ont besoin de stimuler leur mise en réseau. Il convient également aux entreprises qui fabriquent des produits et à celles qui offrent des services, avec une préférence particulière pour les entreprises des deux catégories qui se prêtent à une utilisation récurrente.

• Prêts Crowdfunding

Il permet aux entreprises d'obtenir des prêts auprès d'investisseurs en ligne, qui seront remboursés avec des intérêts au fil du temps. Ce modèle est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin de liquidités immédiates et connaît un grand succès dans le secteur de l'immobilier. Découvrir tout savoir sur le financement participatif (crowdfunding).

Les investisseurs cibles

Comme nous l'avions prévu, les investisseurs idéalement ciblés par le Entreprises B2C qui veulent faire du crowdfunding sont les clients ou les clients potentiels de l'entreprise elle-même. Ce sont les personnes les plus intéressées par les récompenses que l'entreprise peut offrir et par la prospérité de l'entreprise, mais ce sont aussi les personnes les plus faciles à atteindre et avec lesquelles il est le plus facile de créer un lien. Nous avons clarifié cette dynamique dans l'article consacré à la le client en tant qu'investisseur de masse.

Même pour le crowdfunding B2C, d'autres parties prenantes peuvent être considérées, qui seront toujours secondaires par rapport aux clients, mais toujours utiles : d'autres parties prenantes telles que les fournisseurs, les collaborateurs et les détaillants ou d'autres entreprises complémentaires peuvent être intéressées par les éléments suivants investir dans la campagne de levée de fonds dans le cadre d'un partenariat ou d'un accord commercial particulier, ou dans le cadre d'un accord de coopération. travailler pour l'équité.

Stratégies de réussite pour le crowdfunding B2C

Une bonne planification est essentielle à la réussite d'une campagne de crowdfunding. La clé d'une campagne réussie est la précroissancela phase de préparation au cours de laquelle l'entreprise doit mettre en place les processus de marketing et de vente pour la campagne et commencer à les utiliser en recueillant des manifestations d'intérêt de la part du public cible. 

À partir de ce point fixe fondamental, voyons quelles sont les principales stratégies à appliquer pour obtenir un résultat positif. un crowdfunding B2C efficace:

Définition de la cible: A la base d'un une stratégie de communication efficace il y a l'identité de l'utilisateur ou des utilisateurs types auxquels vous souhaitez vous adresser. Il s'agit de dresser un profil précis en termes de caractéristiques démographiques, d'intérêts, de présence sur les différents canaux de communication, etc. C'est la seule façon d'augmenter les chances d'atteindre et de contacter les bonnes personnes.

Proposition de valeur claireIl faut préparer un grand nombre de documents écrits et visuels qui expliquent clairement pourquoi le projet est unique et pourquoi les gens devraient le soutenir. Raconter une histoire, récompense et FOMO sont les concepts à exploiter.

Mise en place de processus de marketing et de venteL'objectif de la campagne de crowdfunding : Il ne suffit pas d'avoir un plan éditorial pour la publication sur les médias sociaux, il faut structurer en détail l'ensemble du parcours idéal de l'utilisateur, depuis le moment où il découvre la campagne de crowdfunding ou la marque jusqu'au moment où il devient investisseur. Ce parcours doit passer par des communications personnalisées et un contact direct avec l'équipe de l'entreprise.

Construire une base préliminaire de supportersLa phase de pré-crowd, avant le lancement de la campagne, est cruciale pour rassembler déjà autour du projet les supporters qui représenteront le noyau dur de l'opération, ceux qui investiront en premier, montrant ainsi l'exemple à tous les autres.

TransparencePour faire des investisseurs une véritable communauté et un atout précieux à long terme, il est essentiel de toujours communiquer de manière transparente, de tenir ses promesses et de fournir des mises à jour sur les activités de l'entreprise.

Pourquoi les récompenses sont cruciales pour les campagnes de crowdfunding B2C

Les récompenses sont récompenses immédiates qui sont essentiels pour attirer les investisseurs potentiels et les inciter à participer à une campagne de crowdfunding. Voici pourquoi :

1. Réduire le risque perçu

Les récompenses immédiates offrent un avantage tangible aux bailleurs de fonds, ce qui atténue le risque associé à l'investissement dans un projet qui n'a pas encore été réalisé. Cet aspect est particulièrement important dans le cadre du crowdfunding, où le public peut se montrer sceptique à l'égard de projets novateurs ou de projets ne bénéficiant pas d'un retour d'information du marché.

2. Créer l'urgence et le FOMO

Offrir des récompenses exclusives plus importantes à ceux qui participent au début de la campagne (par exemple dans les premières 24 heures) crée un sentiment d'urgence et exploite la peur de manquer (FOMO). Cela encourage les partisans potentiels à contribuer rapidement, augmentant ainsi la probabilité que la campagne atteigne un bon niveau de financement initial, un facteur crucial pour encourager d'autres personnes à participer (effet "restaurant complet").

3. Perception d'unicité et d'exclusivité

Les récompenses immédiates, telles que les avant-premières de produits ou les expériences réservées, motivent les investisseurs potentiels à soutenir un projet parce qu'elles offrent quelque chose d'unique et de très désirable. Cette approche est particulièrement efficace dans le secteur B2C, où les clients recherchent des avantages personnels directs. Mais ce n'est pas tout : faire partie d'un cercle restreint de personnes qui partagent un privilège accentue le sentiment d'appartenance à une communauté, ce qui renforce le lien émotionnel entre l'entreprise et les partisans, augmentant ainsi la fidélité et le bouche-à-oreille.

Défis et erreurs à éviter

1. Temps de préparation

Une campagne réussie nécessite une préparation minutieuse, qui peut prendre beaucoup de temps. Sous-estimer cette préparation et brûler les étapes est un risque qui peut compromettre le succès de la campagne. C'est pourquoi il est important de planifier et de une équipe dédiée au crowdfunding avec une répartition précise des rôles.

2. Compétition

Attirer l'attention sur le web aujourd'hui n'est pas chose aisée : des millions de contenus sont publiés chaque jour et il peut être difficile de gagner la préférence du public cible. L'avantage du crowdfunding, en ce sens, est qu'il s'agit d'une offre différente des autres et presque certainement différente de celles que les concurrents proposent au même moment.

3. Coûts

Le crowdfunding n'est pas gratuit : nous avons consacré un article au coût d'une campagne de crowdfunding. Il est nécessaire d'établir un budget durable qui inclut les coûts des activités de marketing et les commissions dues à la plateforme qui hébergera l'opération en ligne, mais aussi les coûts de réalisation et d'acheminement des récompenses. Se tromper dans ces calculs est une erreur qui peut soit éroder trop fortement la marge bénéficiaire, soit rendre les ressources insuffisantes pour assurer le succès de la campagne.

4. Risque de réputation

Le crowdfunding implique une exposition considérable de l'entreprise B2C qui lance la campagne. L'échec éventuel de la collecte peut nuire considérablement à la réputation de l'entreprise, ce qui rendra plus difficile l'obtention ultérieure d'investissements. Il est donc important de ne pas prendre le crowdfunding à la légère et de le préparer correctement, mais aussi de se fixer des objectifs réalistes.

En conclusion, le Le crowdfunding B2C est un outil puissant pour financer des projets innovants, tester le marché et construire une base solide de clients fidèles. Cependant, il nécessite une planification minutieuse, des stratégies de marketing ciblées et un engagement fort dans la gestion de la campagne avant, pendant et après l'opération, afin de maximiser les résultats et d'éviter les erreurs courantes.