Lancer une campagne de crowdfunding : étape par étape

<Lancer une campagne de crowdfunding n'est pas une action unique et ponctuelle consistant à cliquer au bon moment pour aller en ligne, mais plutôt une procédure composée de nombreuses étapes menant à ce bon moment.

Pour qu'une campagne de crowdfunding soit réussie, utile et constitue une expérience positive pour l'entreprise, il est essentiel de connaître et de préparer toutes les étapes à l'avance. Découvrons-les une à une.

Avant de commencer : les conditions préalables

Le choix de lancer une campagne de crowdfunding, pour une entreprise, doit être le résultat d'une réflexion approfondie. S'il est vrai que le crowdfunding est beaucoup plus accessible que les autres canaux de financement possibles, il est tout aussi vrai qu'il ne convient pas à tout le monde. 

Pour comprendre si un projet est adapté au crowdfunding, il faut à la fois bien connaître cet outil et bien connaître le projet, l'entreprise et son équipe : bref, faire un examen de conscience approfondi et honnête (notre Crowdometer peut aider !).

Faire du crowdfunding, en effet, nécessite des compétences en marketing, des ressources humaines et financières, du temps à consacrer, une volonté de s'impliquer soi-même et d'apprendre : tous ces prérequis peuvent être présents dans des mesures différentes, mais ils doivent être là ou pouvoir être acquis. Comme pour toute autre entreprise, il est nécessaire d'établir un budget : pour ce faire, renseignez-vous sur le coût du crowdfunding.

Cette auto-analyse permet également de calibrer ses attentes : une campagne de crowdfunding est également un investissement pour l'entreprise, ce n'est pas un billet de loterie, et ce qu'elle rapporte est donc strictement proportionnel à ce que l'on y met. Non seulement en termes économiques, mais aussi par rapport à toutes les conditions préalables que nous avons énumérées.

Avant de commencer : pourquoi le crowdfunding ?

Lorsque l'on se lance dans une nouvelle activité au sein d'une entreprise, il est important de savoir dans quelle direction on veut aller, afin de pouvoir planifier une stratégie ciblée et d'en contrôler les résultats. 

Le crowdfunding doit être considéré comme un véritable secteur d'activité auquel il convient de consacrer du temps et des ressources. C'est pourquoi il nécessite une stratégie, qui dépend du type d'objectif que l'on se fixe. En fonction de cet objectif, il est possible de déterminer si le crowdfunding est le bon instrument pour l'atteindre et quel type de crowdfunding est le plus approprié.

Par exemple, pour une entreprise qui doit réaliser un nouveau produit, le reward crowdfunding est généralement plus adapté, pour une entreprise qui offre un service, le equity crowdfunding, pour les projets immobiliers, le lending crowdfunding est particulièrement sympathique, etc.

Nous insistons sur le fait que la réponse à la question "pourquoi le crowdfunding ?" ne devrait jamais se limiter à "lever des fonds pour un objectif X". Si l'on se limite à cela, on perd une grande partie de la valeur ajoutée qui rend le crowdfunding vraiment unique.

En effet, une campagne de crowdfunding est avant tout un outil de marketing, qui permet de créer un réseau, ou plutôt, si c'est bien fait, une véritable communauté ; d'entrer en contact avec des professionnels utiles à l'entreprise ; d'élargir la base de clientèle ; d'apprendre de nouvelles choses qui peuvent soutenir la croissance de l'entreprise. Ces éléments doivent également être pris en compte dans le choix de la voie du crowdfunding et de la stratégie à adopter.

Étape 1 : Législation relative au lancement d'une campagne de crowdfunding

La toute première étape du lancement d'une campagne de crowdfunding consiste à vérifier la réglementation en vigueur et à s'assurer que vous remplissez toutes les obligations. Cela concerne en particulier l'equity crowdfunding, qui est le type de financement le plus complexe et donc soumis à la réglementation la plus stricte.

Le principal document de référence est le Règlement Consob, qui dans sa dernière mise à jour a absorbé les indications du Règlement européen sur le crowdfunding.

Voici les principaux éléments de la législation à connaître et à mettre en pratique :

• obligation d'inclure dans ses statuts la possibilité d'equity crowdfunding et ses conditions (types et quantité d'actions à vendre, droits et obligations des investisseurs, clauses, etc ;)
• obligation d'ouvrir une augmentation de capital chez un notaire, en définissant l'étendue de l'opération financière à réaliser ;
• Obligation d'établir un document d'offre contenant toutes les informations sur l'offre que les investisseurs doivent connaître (la Consob a élaboré un modèle à respecter, qui peut être établi de manière indépendante, sans passer par un notaire).

Pour tous les types de crowdfunding, le plafond de collecte de 5 millions par an s'applique.

Étape 2 : Choisir une plateforme de crowdfunding

Pour lancer une campagne de crowdfunding, il faut s'adresser à l'une des plateformes autorisées disponibles en Europe. Le règlement européen déjà mentionné permet à toutes les entreprises de lancer des campagnes dans n'importe quel État membre avec les mêmes règles, de sorte qu'il faut d'abord déterminer s'il peut être utile de s'adresser à une plateforme étrangère pour intercepter un public d'investisseurs étrangers potentiels. Ce choix peut également être motivé par le manque d'options en Italie pour certaines campagnes de crowdfunding particulières, par exemple les campagnes Security Token Offering (nous en avons suivi une avec une plateforme autrichienne).

Une fois que vous avez rassemblé la liste des plateformes disponibles pour le type de crowdfunding que vous avez choisi, vous pouvez utiliser les critères suivants pour sélectionner celle qui vous convient le mieux :

• tout secteur économique de spécialisation
• taux de réussite
• honoraires
• soutien et services offerts
• expérience utilisateur
• le mode de collecte (prendre tout ou tout ou rien)
• les méthodes de gestion des capitaux (agents de paiement de réserve, calendrier, documentation, etc.)

Lors du choix de la plateforme sur laquelle lancer votre campagne de crowdfunding, il est important de rappeler qu'aucun portail ne peut se substituer à l'entreprise pour déterminer le succès de la campagne et qu'une base de données d'utilisateurs plus importante ne signifie pas qu'une plateforme attire plus d'investisseurs qu'une autre : les investisseurs sont attirés par les entreprises.

Il ne suffit pas de choisir une plateforme : il faut réussir la sélection pour pouvoir lancer une campagne de crowdfunding. Lisez notre article pour découvrir tous les conseils à ce sujet. Spoiler : les critères de sélection recoupent largement les conditions préalables que nous avons énumérées au début de cet article et qui constituent la base du test Crowdometer. À cela s'ajoutent un plan d'affaires convaincant et une solvabilité suffisante.

Étape 3 : Organiser l'équipe

Une campagne de crowdfunding n'est pas une activité à réaliser dans les créneaux horaires volés aux activités quotidiennes normales. Des personnes doivent être identifiées au sein de l'équipe pour s'en occuper et en être responsables, avec des tâches précises pour chacune d'entre elles et des processus définis à suivre, ainsi que des fenêtres de temps à consacrer uniquement à cela.

Il est possible qu'une entreprise ne dispose pas de toutes les compétences nécessaires pour mener à bien une campagne de crowdfunding. Il est possible que ces compétences existent, mais que l'on ne sache pas comment les utiliser à cette fin. Il est possible que les personnes possédant les bonnes compétences n'aient pas le temps de s'occuper d'une campagne de crowdfunding entière par elles-mêmes.

Dans tous ces cas, il est utile d'envisager de s'appuyer sur un soutien professionnel externe en sollicitant les conseils spécialisés d'experts en marketing et en crowdfunding.

Étape 4 : Fixer le temps, les objectifs et les conditions

En collaboration avec la plateforme, l'entreprise doit fixer les seuils minimum et maximum de collecte, la date de lancement et la durée de la campagne. Attention : ces informations peuvent changer. Par exemple, si au cours de la préparation de la campagne vous vous rendez compte que vous avez besoin de plus de temps pour les étapes préliminaires, vous pouvez reporter le lancement, ou si au cours de la campagne vous ressentez le besoin de prolonger la durée pour permettre à toutes les parties intéressées d'investir, vous pouvez le faire, ou vous pouvez clôturer la campagne plus tôt et la rouvrir plus tard.

Les seuils de collecte peuvent également être modifiés avant le lancement de la campagne si, au cours des phases préparatoires, les attentes se révèlent trop élevées ou trop faibles.

Ce qui ne change pas, en revanche, ce sont les conditions fixées aux investisseurs et les informations relatives à l'investissement : destination du capital, actions (fonds propres), taux d'intérêt et calendrier d'amortissement (prêts).

Étape 5 : Définition de la cible

À partir de cette étape, le travail de construction de la stratégie de communication pour le crowdfunding commence.

La définition du public cible est essentielle pour choisir les canaux et les modes de communication les plus appropriés.

Étant donné que les principaux investisseurs potentiels d'une campagne de crowdfunding sont les clients ou les clients potentiels de l'entreprise sponsor, il est facile d'établir le profil du groupe cible idéal : chaque entreprise devrait connaître ses clients ! Il est ensuite possible d'évaluer les autres parties prenantes à impliquer dans la campagne (par exemple, les fournisseurs ou les collaborateurs).

Sur la base des profils décrits, cette étape doit également permettre de concevoir les récompenses pour les investisseurs, c'est-à-dire les récompenses fondamentales qui agissent comme un levier pour l'investissement. Elles peuvent être retravaillées au fur et à mesure, mais il est utile de les définir le plus tôt possible pour faciliter les étapes suivantes.

Étape 6 : Phase d'intégration 

La phase d'intégration consiste à préparer les matériels de la campagne de crowdfunding.

Il s'agit de préparer des textes pour chaque canal, de construire un plan éditorial, de créer des lead magnets (ebooks, tutoriels, statistiques, etc.), d'organiser les récompenses, de mettre en place le logiciel d'automatisation du marketing à utiliser, de mettre de l'ordre dans les bases de données déjà disponibles.

Si le site web et les canaux sociaux partent de zéro, une période de rodage peut être nécessaire pour les construire et les lancer.

Étape 7 : Phase de précrowd

C'est la phase cruciale pour le succès de toute campagne de crowdfunding. C'est là que commencent toutes les activités de promotion, de communication et d'interaction avec les investisseurs potentiels qui seront menées pendant la campagne elle-même. À une différence près : à ce stade, aucun capital ne peut être levé, ce sont donc des "manifestations d'intérêt" qui sont recueillies.

L'objectif est de lancer la campagne après avoir atteint votre public cible, l'avoir déjà informé et éduqué sur le projet et le crowdfunding, et avoir déjà déployé les leviers de persuasion pour stimuler l'intérêt pour l'investissement.

Étape 8 : Lancer une campagne de crowdfunding

Nous y sommes ! Le jour du lancement, la plateforme mettra la page du projet en ligne et les gens pourront commencer à investir. Si le précrowd s'est bien déroulé, de nombreux utilisateurs seront déjà prêts à devenir investisseurs et le compteur montera immédiatement, déclenchant l'effet de troupeau.

Pour atteindre l'objectif, il faut poursuivre les activités mises en place lors du pré-crowd et établir un contact direct avec les investisseurs potentiels pour les amener à l'action souhaitée. La stratégie de vente est cruciale à ce stade.

Dernière tâche à ne pas négliger : toujours maintenir le contact avec les investisseurs, pendant et après la campagne, afin de ne pas gâcher le travail accompli et de construire une communauté solide, réceptive et réactive qui devient un véritable atout pour l'avenir de l'entreprise.