Vendre sur le commerce électronique aujourd'hui, cela peut sembler facile et à la portée de tous. Les barrières à l'entrée liées à la technologie et à la publicité ont été levées au fil du temps depuis le début de l'ère du commerce électronique : aujourd'hui, n'importe qui peut vendre en ligne sans avoir de compétences techniques particulières. Au début, le commerce électronique et la publicité étaient l'apanage des techniciens, aujourd'hui, ils sont l'apanage des spécialistes du marketing.
Mais c'est justement là que réside la difficulté de vendre en ligne sur le commerce électronique aujourd'hui : tout le monde le fait, il y a donc une forte affluence, ce qui signifie une forte concurrence. La publicité est devenue plus coûteuse, car le public en ligne a connu une croissance exponentielle, mais les offres ont également augmenté en parallèle, donc Il est devenu beaucoup plus difficile d'attirer l'attention des clients.
Aujourd'hui, les compétences techniques sont souvent supplantées par les technologies. Par conséquent, les produits qui fonctionnent le mieux sont ceux qui exigent un haut niveau de compétences spécialisées : il est ainsi plus facile de se défendre face à la concurrence et de gagner la confiance du public.
Pour vendre sur le commerce électronique, il faut :
1. Avoir une proposition de valeur très spécifique et précise pour se différencier de l'énorme masse de ce qui se trouve en ligne
2. Rendre économiquement viable la publicité et la vente.
Disposer d'une place de marché permet de réduire le coût d'acquisition des clients au fil du temps.
Commerce électronique et financement participatif avec récompense
Le commerce électronique est étroitement lié au monde du récompenser le crowdfunding: la campagne sert à préparer le lancement du commerce électronique d'un produit en phase de prototypage présenté dans le cadre d'un financement participatif. On effectue un test de marché, on propose le produit comme étant exclusif, unique et non encore accessible à un large public, et on construit ainsi une communauté des premiers utilisateurs.
Depuis que TikTok a lancé sa boutique, la logique suivante se répand : monétisation de son audience, en impliquant la communauté dès les phases de conception et de design des produits. Le fonctionnement est similaire à celui du crowdfunding : je teste la vente sur un canal limité, puis je la transfère vers un véritable site de commerce électronique. Grâce à la communauté, les coûts publicitaires et les risques sont réduits.
Il est important d'éviter une erreur courante : la campagne de financement participatif doit proposer un prototype ou une édition limitée ou innovante d'un produit déjà existant. Il ne sert à rien de proposer un produit déjà sur le marché pour mieux le vendre : il doit y avoir scarcité pour susciter l'intérêt et convaincre le public d'avancer de l'argent pour un produit sans pouvoir l'obtenir immédiatement. Pour vendre, tout comme pour lever des capitaux, il faut toujours se demander pourquoi le client/investisseur devrait faire ce que l'entreprise veut qu'il fasse.
Comprendre les clients C'est difficile parce qu'il est difficile de communiquer avec eux et de leur faire dire clairement ce qu'ils veulent vraiment : il faut savoir interpréter leurs réponses en observant non seulement et pas tant les informations écrites qu'ils fournissent avec des mots, mais plutôt les informations qui découlent des faits, de leur comportement.
La campagne de financement participatif avec récompenses, Il sert donc non seulement à lever des fonds pour réaliser un produit, mais aussi et surtout à construire une communauté de clients fidèles, afin de les fidéliser. En effet, les entreprises reposent principalement sur des revenus récurrents, et non sur la recherche constante de nouveaux clients.
THÈMES DU WEBINAIRE
0:00 Introduction
4:00 Les difficultés pour commencer à vendre en ligne
10:23 Commerce électronique et financement participatif avec récompense
11:58 La monétisation de l'audience
16h45 Une erreur courante : produit vs prototype
22h00 Transformer les supporters en clients fidèles
25:00 Communiquer avec les clients
29:00 Une expérience collective réelle
INTERVENANTS
Claudio Grimoldi, fondateur de Foule turbo
Pietro Tibaldeschi, fondateur de MarketRock
